近期，我院公共行政系陈醒老师与对外经济贸易大学政府管理学院副教授江汉臣合作完成的高质量论文《制度与过程的信任弥合：数字政府如何提升公民对地方政府的信任》（Bridging Trust through Institution and Process: How Does Digital Government Increase Citizens’ Trust in Local Government）在公共管理领域权威期刊《公共管理评论》（Public Management Review）上发表。该期刊是国际公共管理研究学会（IRSPM）重要会刊，属于公共管理领域影响力最高的期刊之一，2024年影响因子为4.9。

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文章简介：

数字政府建设是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要引擎。在“数字中国”战略背景下，该研究聚焦于中国政府数字化转型的政治效能，深入探讨了数字政府建设如何重塑公民与国家的互动关系。文章基于中国代表性追踪调查数据，利用“互联网+政务服务”试点政策作为准自然实验，系统检验了数字政府对提升地方政府信任的因果效应及作用机制。研究发现，数字政府建设显著提升了公民对地方政府的信任度。本研究在构建中国公共管理自主知识体系方面做出了以下重要贡献：

（1）揭示了中国数字治理的制度优势： 研究证实，数字政府不仅通过优化服务流程（过程导向）提升了公众体验，更通过改善政府绩效感知和回应社会民生关切（制度导向），增强了政府的合法性基础。

（2）挑战了西方的“数字鸿沟”理论： 既往西方主流文献常认为技术会加剧不平等，但本研究基于中国实践发现，数字政府的红利具有显著的普惠性和包容性。研究结果显示，老年人、农村居民、低学历群体以及公共服务高需求群体（如失业者、育儿家庭）从数字政府中获得的信任增益更为显著。

（3）这一发现生动诠释了“以人民为中心”的中国数字治理模式，证明了中国政府通过技术赋能，有效弥合了传统治理中的服务鸿沟，让数字化发展成果更多更公平惠及全体人民。该成果向国际学界展示了数字治理的中国方案，为理解数字化时代的国家-社会关系提供了新的理论视角。

作者简介：

陈醒，复旦大学国际关系与公共事务学院公共行政系讲师，公共政策硕士生导师。北京大学博士(2020)、学士(2015)、加州大学伯克利分校访问学者(2017-2018)。研究方向为公共政策和政治经济学。发表论文见刊于Governance, Journal of Development Economics, Public Management Review, Public Performance & Management Review, Research &Politics, World Development, 《复旦公共行政评论》等期刊，出版专著《中国环境治理：理论与实践》。曾获北京大学优秀科研奖(2019)、中国公共管理学术年会优秀论文三等奖(2023)、公共政策分析与管理学会(APPAM)中国政策研究学会(CPSG)最佳公共政策论文荣誉提名奖(2024)。